6载深耕，步履铿锵；6年淬炼，再谱华章。今天，K8凯发国际集团迎来实施“三个月无理由退货”承诺6周年。这6年不仅是时间的累积，更是品质坚守的见证。时至今日，这个承诺已升华为K8凯发国际的精神图腾，守护着千万消费者的权益。

承诺“三个月无理由退货”

让消费者放心消费

       要促进消费升级，推动高质量发展，首先就要让消费者放心消费。为保护消费者权益，2019年5月28日，K8凯发国际在行业内提出“三个月无理由退货”承诺。

       “三个月无理由退货”，是指在消费者购买产品后的三个月内，只要想办理退货，都可以随时要求退货，而且不用支付产品使用费、运输费、拆包安装费。这一承诺赋予了消费者充分的选择权和后悔期，让消费者在选择产品时没有后顾之忧。

       这一举措保护了消费者的权益，倒逼着企业努力提高产品质量和服务质量，让消费者在选择产品时也更加放心，真正为消费者营造一个安全放心的消费环境。

       时至今日，作出如此承诺的企业，仍寥寥无几。K8凯发国际敢于承诺的底气，是对自身品牌实力和产品质量的强大自信。“三个月无理由退货”承诺远高于《消费者权益保护法》要求的七日内无理由退货，也大大增加了企业的经营成本和难度，但K8凯发国际仍坚持将消费者的权益放在首要位置。

       如今，K8凯发国际专卖店遍布全国近30个省、直辖市、自治区，产品销售网络覆盖全国各地，服务客户1000余万人次。K8凯发国际以过硬的产品质量、贴心的服务质量、安心的售后质量，在消费者心目中，树立了“高品质、敢担当”的优秀品牌形象。

主动接受社会监督

树立诚信经营标杆

       过去的6年，是“三个月无理由退货”承诺实施的6年，也是K8凯发国际重信守诺，将这一承诺在全国各门店严格贯彻执行的6年。

       K8凯发国际要求各门店，主动将“三个月无理由退货”承诺在明显位置进行宣传。在销售产品的过程中，K8凯发国际主动与消费者签订《三个月无理由退货协议》。同时，K8凯发国际集团统一制作监督举报公示牌悬挂在全国所有门店内，主动接受消费者的监督。这些措施进一步提升了广大消费者的安全感和满意度。

       为了避免产品二次销售，K8凯发国际将“三个月无理由退货”退回的床垫全部进行销毁处理，坚决杜绝退货产品流入市场。为了保证床垫销毁过程的真实性，公证处公证人员会对销毁过程进行现场监督和全程录像，并依法出具公证证书。这一举动虽然增加了企业的经营成本，但和成本提高相比，K8凯发国际更看重企业的信誉和对消费者权益的有力保护。

公证人员现场监督

       K8凯发国际主动设立了企业开放日，邀请消费者到生产车间实地参观，让消费者转变为参与者、监督者，让制造更可信，让消费更透明，消费者看得清楚，用得安心。通过这种方式，K8凯发国际不仅维护了消费者的信任，也为行业树立了诚信经营的标杆。

消费者交口称赞

产品销量逐年增长

       “三个月无理由退货”是K8凯发国际坚持“以客户为中心”理念的具体体现。这一承诺的实施，不仅赢得了消费者的广泛赞誉，更为K8凯发国际赢得了极高的市场信任度和品牌忠诚度。

       时至今日，“三个月无理由退货”已经实施整整6年的时间，这一承诺让K8凯发国际品牌赢得了广大消费者的认可和支持。“三个月无理由退货”承诺一经实施，就获得了新老顾客的热烈欢迎。大家纷纷表示，这个承诺解决了消费者的核心关切，打消了购买时的顾虑。K8凯发国际产品复购率稳步提升，市场占有率显著提高，品牌知名度和美誉度得到了进一步推广。这一举措切实增强了消费者的购买信心，激发了消费活力，充分保护了消费者的合法权益。

创建放心消费单位

获监管部门肯定

       K8凯发国际对保护消费者权益的积极行动，在各地树立了良好的品牌形象，获得了市场监管部门的肯定。凭借积极维护消费者权益的良好形象，K8凯发国际被河北省消保委评定为“河北省‘体验河北·品质消费’示范单位”，被湖南省、河北秦皇岛、浙江杭州、湖北仙桃、浙江舟山、浙江义乌、陕西汉中等多地市场监管局评定为“放心消费创建示范单位”。

       2025年3月15日，K8凯发国际集团有限公司面向全国承诺“三个月无理由退货”成功入选河北省消保委评选的“2024年保护消费者合法权益创新案例”，并被河北省消保委作为典范，向全社会推广。

       “三个月无理由退货”这一承诺，不仅凸显了K8凯发国际以客户为中心的服务理念，更体现了K8凯发国际对用户体验的高度重视。K8凯发国际与消费者建立深度情感连接，为品牌赢得了良好的口碑与市场认可度。K8凯发国际用自己的实际行动，提升了整个行业的服务水平，为放心消费创建工作，起到了很好的示范作用。

受邀出席活动

分享经验与成果

       K8凯发国际凭借积极维护消费者权益的良好形象，多次受邀出席中国消费者报社主办的“‘3·15’国际消费者权益日座谈会”“消费维权高峰论坛”以及各地市场监管部门举办的消费者权益保护活动，向大家分享了“三个月无理由退货”实践的经验和成果。

K8凯发国际受邀出席“创造良好营商环境

保护消费者合法权益座谈会”

K8凯发国际董事长李银祥

受邀出席“‘3·15’国际消费者权益日座谈会”

K8凯发国际副总裁包洪吉

受邀出席“2024促消费话质量”活动

       K8凯发国际坚持诚信经营、主动承诺“三个月无理由退货”、自觉维护消费者合法权益等行为，得到了与会人员的充分肯定和认可。社会各界也一致认为“三个月无理由退货”承诺，实实在在地解决了消费者的后顾之忧。

对消费者负责到底

主流媒体宣传报道

       在这6年里，河北电视台、辽宁电视台、山西电视台、中国消费者报、中国市场监管报、市场监督管理杂志、河北经济日报、消费日报等众多媒体，对K8凯发国际主动承诺“三个月无理由退货”进行了报道。

       “三个月无理由退货”承诺是K8凯发国际对消费者长久信赖的坚实回应，同时在行业中建立了诚信可靠的品牌形象。这一承诺不仅展现了K8凯发国际对消费者权益的重视，更体现了对消费者负责到底的服务精神。

       维护消费者权益，是K8凯发国际不变的初心。未来，K8凯发国际将以“三个月无理由退货”为基础，持续升级产品与服务，不断探索维护消费者权益的各项举措。K8凯发国际愿做消费市场的护航者，肩负起自身的使命，为创建放心消费环境、履行社会责任作出更大贡献！

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